Политика конфиденциальности
ООО «БалтТур Калининград»

Настоящий документ определяет политику ООО «БалтТур Калининград» (ОГРН: 1113906024995, ИНН: 3906186860, адрес: 236029, г. Калининград, ул. Барнаульская, д. 2, офис 210) в отношении обработки персональных данных пользователей сайта https://btkaliningrad.ru/ (далее — Сайт).

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Конституцией РФ, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными актами Российской Федерации.

1. Термины и определения

• Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому физическому лицу: ФИО, дата рождения, паспортные данные, адрес, телефон, e-mail, IP-адрес, cookie, данные загранпаспорта, информация о туристических предпочтениях и др.
• Обработка персональных данных — любые действия с данными: сбор, хранение, использование, передача, уничтожение.
• Пользователь — лицо, использующее Сайт для получения информации или заказа услуг.
• Оператор — ООО «БалтТур Калининград».

2. Цели обработки персональных данных

• Оформление и подбор туристических услуг;
• Бронирование отелей, авиабилетов, экскурсий;
• Исполнение договора о реализации туристского продукта;
• Связь с Пользователем (звонки, e-mail, SMS, мессенджеры);
• Отправка информационных и рекламных рассылок (с возможностью отписки);
• Обеспечение безопасности и предотвращение мошенничества;
• Улучшение качества сервиса на основе статистики (без идентификации личности).

3. Состав и источники персональных данных

Мы получаем данные:

• напрямую от вас — через формы на сайте, телефон, WhatsApp;
• автоматически — через IP-адрес, cookie, Яндекс.Метрику.

Обрабатываются: ФИО, дата рождения, гражданство, паспортные и заграничные данные, контактные данные, технические данные.

4. Передача данных третьим лицам

Персональные данные передаются только тем третьим лицам, которые необходимы для исполнения вашего заказа: туроператорам, авиакомпаниям, отелям, визовым центрам, службам доставки.

Передача осуществляется только в объёме, необходимом для исполнения договора. Мы **не продаём и не передаём ваши данные рекламодателям без вашего согласия**.

5. Использование cookie и аналитики

На Сайте используются cookie и сервис Яндекс.Метрика для анализа посещаемости, улучшения интерфейса и показа релевантной информации. Вы можете отключить cookie в настройках браузера.

6. Ваши права

Вы имеете право:

• получать информацию о том, обрабатываются ли ваши данные;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных;
• отозвать согласие на обработку — отправив письмо на info@btkaliningrad.ru;
• отписаться от рассылок через ссылку в письме.

7. Меры по защите персональных данных

Мы применяем технические и организационные меры: защищённое хранение, ограничение доступа, шифрование (HTTPS), обучение сотрудников.

8. Хранение и уничтожение данных

Данные хранятся до достижения целей обработки (включая срок исковой давности), после чего уничтожаются или обезличиваются.

9. Изменения в Политике

Мы вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия размещена по адресу: https://btkaliningrad.ru/politika-konfidencialnosti

10. Контакты

По вопросам обработки персональных данных:

• E-mail: info@btkaliningrad.ru
• Телефон: +7 (4012) 72-20-50
• Адрес: г. Калининград, ул. Барнаульская, д. 2, офис 210